Garrafa Faster de 950 ml descascando com menos de 6 meses de uso, após troca de tampa quebrada.

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Fortaleza - CE

17/06/2026 às 23:40

ID: 251708213

Boa noite!
comprei uma garrafa faster de 950 ml e primeiro deu problema na tampa que quebrou ao fechar e até aí tudo bem. pois a loja me deu outra tampa!
O novo problema é que a garrafa simplesmente descasca e não está com 6 meses de uso. Compramos o produto caro, justamente para ser mais duradouro e isso acontece ?

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 12:51

Olá, Samya! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido conforme o esperado. Entendemos a sua insatisfação, especialmente quando há uma expectativa de qualidade, durabilidade e bom desempenho ao longo do uso.

Prezamos por um atendimento atencioso e transparente, e por isso buscamos acompanhar cada situação com o devido cuidado. Informamos que seu caso já foi tratado por nossa equipe e que seguimos prestando todo o suporte necessário para a melhor condução do atendimento.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação e reforçamos nosso compromisso com a qualidade, o respeito e a satisfação de nossos clientes.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe Faster

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 17:44

resolução rápida

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Sim

Nota do atendimento

8