Produto não entregue
Resolvido
São Vicente - SP
01/06/2026 às 11:41
ID: 250221921
Comprei uma garrafa térmica com o kit de limpeza mas o kit não foi entregue, a empresa diz ja ter expedido mas não foi enviado e não respondem o cliente nos meios de comunicação disponíveis em site.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:47
Olá Davi, esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos pelos transtornos causados durante esse processo. Entendemos como situações relacionadas ao acompanhamento de pedidos podem gerar frustração, principalmente quando há expectativa pela entrega.
Queremos reforçar que seu caso já está sendo tratado com a atenção necessária e nosso time realizará contato o mais breve possível para fornecer as informações relacionadas ao envio e dar continuidade ao atendimento.
Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento transparente, responsável e com o suporte necessário durante toda a experiência de compra.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Faster
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:01
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8