Recebimento incompleto de kit de mandril com adaptador SDS Plus
Resolvido
Curitiba - PR
23/04/2026 às 16:18
ID: 246786875
Fiz uma compra de um kit com 3 produtos que tinha a seguinte descrição: "Fasterr Mandril com Adaptador SDS Plus FST095 1/2" para Brocas de 1,5 a 13mm com Chave de Aperto, Aço 45, Compatível com Marteletes, Inclui Mandril, Adaptador SDS Plus e Chave de Aperto". Porém, ontem quando recebi a entrega, vi que faltava uma peça. Gostaria de receber a peça faltante.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:04
Olá Amanda, tudo bem?
Assim que recebemos sua notificação, verificamos que nosso SAC já havia iniciado a tratativa para envio do item faltante.
Identificamos que a ausência da peça ocorreu por uma falha de fábrica, e não reflete o nosso padrão de qualidade. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e pelo pronto atendimento. O envio da peça já foi realizado, e o código de rastreio foi disponibilizado através do contato via WhatsApp. Seguiremos acompanhando até a entrega e a conclusão do seu atendimento.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Mari Equipe Reclame Aqui | DD Máquinas
[email protected]
WhatsApp: (15) 99162-3724
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 13:13
A empresa foi extremamente atenciosa e muito rápida para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10