Comprei o Produto e não recebi

Question

Pedi pelo site 4 camisas do Brasil no dia 8 de novembro, até hoje 3 de janeiro, nada chegou são 45 dias úteis o prazo máximo pra entregar, o site tem meios para contato, porém, o número informado não chama, o chat ninguém responde e o email também não respondem, o status do pedido pelo site do aparece preparando para envio não tem código de rastreio pelo correio. Estou muito entristecida pq ja fiz com pela fast e chegou tudo certinho com menos 15 dias úteis. Gostaria de pelo menos uma satisfação.