Show cancelado e não devolveram o meu dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2026 às 10:56
ID: 246982319
Comprei dois ingressos separadamente em dois pedidos para o show do Doyle que aconteceria dia 30/04. Porém foi cancelado, solicitei o reembolso e estou esperando há dias. Paguei a vista no Pix, quero o meu dinheiro. Vai passar a data que era pra acontecer esse show e nada ainda. Nunca mais eu compro ingresso em que a produção estiver na mão de vocês. FTXDOY-43ML12 FTXDOY-TISGFC Esses são os meus pedidos. Aguardo uma solução. Obrigado.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:51
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela frustração com o cancelamento do evento.
Conforme informado no momento da solicitação, os pedidos de reembolso seguem um prazo padrão.
De toda forma, verificamos internamente e o reembolso dos pedidos ***** e ***** já foi realizado com sucesso.
Como o pagamento foi via Pix, o valor é devolvido diretamente para a conta de origem. Caso não localize o crédito, orientamos verificar o extrato completo ou entrar em contato com o seu banco, pois pode haver algum processamento interno.
Se precisar do comprovante ou de qualquer suporte adicional, estamos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Fastix