Atraso na entrega e falta de código de rastreio, com péssimo atendimento ao cliente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 17:19
ID: 253222749
Fiz uma compra dia 18/06/26,paguei o frete p chegar em casa e até agora dia 06/07 não chegou,não tem código de rastreio,1 telefone de atendimento ao cliente que demoram para responder se for perto de final de semana pior ainda, eles não sabem o q aconteceu, esperando resposta da transportadora, dá a hora de saída eles não retornam.Pessima atenção ao cliente
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 07:42
Olá Virginia,
Primeiramente, pedimos desculpas sinceras por toda a frustração e pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência de compra e atendimento que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para resolver a sua situação da forma mais rápida possível, realizamos o reenvio do seu pedido hoje mesmo.
Para que você possa acompanhar a entrega em tempo real, aqui estão as informações de rastreamento:
http://www.jadlog.com.br/siteDpd/tracking.jad?cte=***** - Use o cod. ***** para rastrear
Estamos acompanhando o seu caso de perto e priorizamos o seu envio para garantir que chegue em sua casa o quanto antes.
Se precisar de qualquer outra informação ou suporte, pode entrar em contato diretamente por este canal privado. Estamos à sua total disposição até que o produto esteja em suas mãos.
Atenciosamente,
Equipe Fastlar
Réplica da empresa
14/07/2026 às 07:42
Olá Virginia,
Primeiramente, pedimos desculpas sinceras por toda a frustração e pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência de compra e atendimento que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para resolver a sua situação da forma mais rápida possível, realizamos o reenvio do seu pedido hoje mesmo.
Para que você possa acompanhar a entrega em tempo real, aqui estão as informações de rastreamento:
http://www.jadlog.com.br/siteDpd/tracking.jad?cte=***** - Use o cod. ***** para rastrear
Estamos acompanhando o seu caso de perto e priorizamos o seu envio para garantir que chegue em sua casa o quanto antes.
Se precisar de qualquer outra informação ou suporte, pode entrar em contato diretamente por este canal privado. Estamos à sua total disposição até que o produto esteja em suas mãos.
Atenciosamente,
Equipe Fastlar