Fast Lar - devolução

Question

Fiz uma compra na Fast Lar, pedido #*****, e meu pedido veio errado. Preciso fazer a devolução, mas no site deles consta que o meu medido não existe. Em anexo está uma foto do produto que comprei e uma foto do produto que veio errado. Preciso de uma solução urgente.

Accepted Answer

Olá Rodrigo,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pelo erro no envio do seu produto. Sabemos o quanto você aguardava pelo item correto e lamentamos muito por essa falha operacional.

Conforme conversamos, agradecemos por ter aceitado o reenvio do produto correto. Já estamos agilizando o processo de separação e expedição para que você o receba o mais rápido possível.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência em resolver essa situação conosco.

Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Fastlar

Fast Lar - devolução

Resposta da empresa

Réplica da empresa