Pedido Fastlar não recebido, comprovante de assinatura falso
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 16:37
ID: 247201403
Fiz uma compra na Fastlar, recebi um email que foi entregue no dia 27/04 as 20:59. Mas eu não recebi.
Entrei em contato pelo whatsapp, me mandaram foto da assinatura do recebedor, que no caso era um telefone que não conheço e outro o meu, mas não recebi.
Me passaram que foi recebido por esse número e não me responderam mais o WhatsApp.
Preciso que entreguem no meu endereço.
Número do pedido - *****
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 07:59
Olá Claudia,
Abrimos uma acareação juntamente com a transportadora, eles tem um prazo de 5 dias uteis parea retornar.
Estamos a disposição,
Atenciosamente,
Equipe Fastlar
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 16:59
Fico no aguardo de uma solução.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 09:29
Cliente foi devidamente reembolsado
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:27
Depois do primeiro contato que demoraram para responder, todos os outros me responderam prontamente. Tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10