Recebi apenas 4 de 7 itens comprados e não consigo contato com a empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2026 às 07:38

ID: 244891195

Fiz uma compra de 7 itens e recebi apenas 4.Tentei entrar em contato por:Telefone > não atendemE-mail > não respondemWhatsApp > nadaComo resolver???????

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 15:47

Olá Maria,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, sabemos o quanto é frustrante receber um pedido incompleto e não conseguir contato imediato.

Verificamos sua situação e já estamos providenciando o envio dos itens faltantes o mais rápido possível. Em breve, você receberá um retorno com os detalhes do envio e acompanhamento.

Reforçamos que estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 14:58

Creio que graças ao Reclame Aqui entraram em contato e hoje recebi as 3 peças que estavam faltando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5