Recebi apenas 4 de 7 itens comprados e não consigo contato com a empresa.

Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2026 às 07:38
ID: 244891195
Fiz uma compra de 7 itens e recebi apenas 4.Tentei entrar em contato por:Telefone > não atendemE-mail > não respondemWhatsApp > nadaComo resolver???????
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:47
Olá Maria,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, sabemos o quanto é frustrante receber um pedido incompleto e não conseguir contato imediato.
Verificamos sua situação e já estamos providenciando o envio dos itens faltantes o mais rápido possível. Em breve, você receberá um retorno com os detalhes do envio e acompanhamento.
Reforçamos que estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 14:58
Creio que graças ao Reclame Aqui entraram em contato e hoje recebi as 3 peças que estavam faltando.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5