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São Paulo - SP

07/08/2025 às 11:50

ID: 223975953

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Comprei um kit de camisas no dia 18 de julho, o prazo pra entrega seria dia 2 de agosto. No dia 29, terça-feira, a entrega foi constatada como "saiu para entrega" nessa semana eu fiquei em casa todos os dias, sai 1 ou 2 vezes que durou 30 ou 40 minutos, não recebi a encomenda, até chegar no dia 2 de agosto, sábado, as 8 horas da manhã, a encomendo foi dada como "entrega nao realizada" logo após fui ver o motivo, foi relatado que a entrega foi negada pelo dono as 16 horas da tarde do dia 2 de agosto, eu fiquei me perguntando como é possível isso ter ocorrido sendo que era 8 horas da manhã, fui tentar reagendar a entrega, e simplesmente não da pra reagendar, escrevo tudo que é solicitado e ao encerrar falam que vai ser enviado um e-mail de confirmação, esse e-mail não aparece na minha caixa postal e nem o reagendamendo é constatado, ja enviei um e-mail pro suporte e estou esperando retorno até hoje. Eu gostaria de saber o que fazer pois nao escolhi essa empresa para fazer a minha entrega, ela é padrão da loja que comprei e eles nao se responsabilizaram pelo envio.