Fastlog

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Salvador - BA

09/04/2025 às 13:57

ID: 214360243

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Fiz uma compra internacional e a empresa Fastlog ficou responsável pelo desembaraço aduaneiro e entrega da minha encomenda. Foi gerada uma taxa de importação, a qual paguei integralmente dentro do prazo, com comprovante em mãos. Porém, mesmo após o pagamento, a empresa continua alegando que o valor não foi quitado e está segurando minha mercadoria de forma indevida.

Já entrei em contato diversas vezes buscando uma solução e mesmo apresentando o comprovante, não recebi retorno satisfatório. Isso é um desrespeito com o consumidor, que cumpre com suas obrigações e ainda assim é penalizado com atrasos, descaso e má comunicação por parte da empresa.

Exijo que minha situação seja regularizada com urgência e que minha encomenda seja liberada imediatamente. Estou disposta a tomar medidas legais caso essa situação não seja resolvida o quanto antes.