Cobrança indevida, demora no processo e falta de estorno de juros abusivos
Resolvido
São Gonçalo do Amarante - CE
19/08/2025 às 11:12
ID: 224862573
Tenho um processo com afast,
Demorou tanto tempo para me dar retorno, se não corro atrás Nada seria resolvido Estava me cobrando mais valores Para entrar com processo, Já que a empresa financeira estaria recusado a reclamação e não pagar o direitos. E o estorno Dos juros abusivos depois de muito perturbar para que eles descem parecer agora vem comparecer dizendo que o juiz não aceitou as alegações, Só que tem uma coisa, eles pegaram o meu dinheiro Para entrar com esse processo. Só não pegaram mais porque eu não Quis mais. Entrar com gratuito e agora quem vai sair no prejuízo sou eu, além de ter o processo negativo ainda perdeu todo o meu dinheiro que eu dei para eles é que eles estavam garantia enorme que tinha um valor de nomes para receber isso é que eu não entendo.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 11:34
Olá IVAMAR ROCHA SOBRINHO, tudo bem?
Identificamos o seu relato e gostaríamos de esclarecer que todas as tratativas já foram devidamente analisadas e resolvidas por meio do processo judicial mencionado, no qual a decisão foi favorável à empresa.
Reforçamos que seguimos estritamente nossa política comercial e a legislação vigente em todas as etapas da relação de consumo. Caso haja alguma nova demanda, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para auxiliar no quefornecessário.
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 22:10
Uma empresa q só ganha o dinheiro das pessoas enganando ou ludibriado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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