Pedido de óculos de sol não entregue e falta de informações após pagamento.
Não resolvido
Caucaia - CE
03/10/2025 às 21:04
ID: 228490611
Oferecem Oculos de sol no Instagram, por onde efetuei a compra. Recebi um email confirmando o pagamento e na sequencia outro pedindo pra eu finalizar o pedido e pagar. E desde este ponto, nao tenho nenhuma informaçao do meu pedido. Em contato no click aqui pars reclamar etc, abre uma terceira pagina e nenhuma resposta. Quando receberei meu pedido?
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 14:38
Prezada
Após a separação enviamos ao seu e-mail o rastreio para que a senhora possa acompanhar a entrega de seu pedido, o mesmo consta com entrega para hoje dia 21/10, estamos a disposição em nosso suporte caso a senhora venha a ter dificuldades no acompanhamento do mesmo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Fastly
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 13:24
Simplesmente nao recebi o que comprei, e nenhuma possibilidade de falar com a empresa. Nota 0.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0