Mais uma vez problema com a hapvida
Resolvido
Belém - PA
23/03/2023 às 07:23
ID: 161554511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSem novidades na reclamação. Mais uma vez tento marcar consulta para meu pai, um senhor de 70 anos, com o geriatra, mas no site tem dois contatos de clínicas que não atendem hapvida. Tento no SAC, registro a reclamação e da primeira vez agendaram, mas cancelaram na véspera, voltei a fazer a reclamação dia 15/03, mas até o momento sem retorno. A indignação só aumenta, pois trata-se um idoso que dá um duro com a ajuda das filhas para pagar o plano em dia e quando precisa, não tem o atendimento.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 14:35
Olá Marcia, sou o Pedro gerente da Fastmulti e vou atender até resolver o seu pedido!
Acredito que você cadastrou a reclamação para a empresa incorreta, nós somos a Fastmulti, uma empresa de comércio eletrônico especializada na venda de uma ampla variedade de produtos.
Nós não somos a Hapvida, nem temos nenhuma relação com eles. De qualquer forma, eu desejo melhoras para o seu pai e que ele consiga marcar a consulta!
Peço por gentileza se puder, nos qualificar pelo nosso atendimento, pois é muito importante para nossa reputação aqui no site.
Abraços!
Atenciosamente,
Pedro, gerente da Fastmulti
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 10:28
Peço desculpas pelo equívoco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
11/04/2023 às 14:03
Olá Marcia, boa tarde!
Sem problemas, ficamos a disposição!
Atenciosamente
Pedro gerente Fastmulti