Atraso na entrega, sem resposta e.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/01/2026 às 13:19
ID: 237264545
Continuo sem resposta , sem o produto e sem o reembolso .
Sou aposentada e qualquer centavo faz muita diferença no meu orçamento
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:29
Olá, Mirtha.
Meu nome é Paulo e sou responsável pelo suporte da Fastpay.
Entramos em contato por WhatsApp/e-mail e já demos andamento ao processo de reembolso. Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Fastpay
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 21:01
Demoraram em resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5