Solicitação de cancelamento do curso Fábrica de Dólar e estorno do valor pago.
Resolvido
Morro Agudo - SP
22/07/2026 às 09:41
ID: 254534009
Comprei o curso Fábrica de Dólar em *****, parcelado em *****. O pagamento foi processado por vocês (FastPay). E solicitei o cancelamento no dia ***** Estou no meu direito legal de arrependimento de 7 dias (Art. 49 do CDC). O e-mail de suporte do vendedor não existe
Eles me respondem pelo whatsapp mas somente aquelas respostas automáticas
Dizem que vão solicitar atenção máxima no meu caso e nada se resolve
Então gostaria de uma posição de vcs sobre meu caso por favor
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:17
Olá, Everthon.
Informamos que o estorno referente à compra foi realizado com sucesso.
Após a conclusão do procedimento, o prazo para que o valor seja refletido na fatura ou conta do cartão depende dos prazos e procedimentos da instituição financeira responsável pelo cartão.
Dessa forma, recomendamos que acompanhe as próximas atualizações diretamente com o banco ou a administradora do cartão.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Sucess.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:04
Foram MT rápido pra resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8