Valor nao estornado e compra nao recebida

Question

Fiz uma compra de uma cama da empresa litle duck sob pedido *****. A cama nao foi recebida e por isso solicitei o cancelamento. Porem nao recebi o estorno no valor de 1990.00. A empresa que recebeu o valor é fast payaquila.
Por favor devolver o valor urgente.
*****

Accepted Answer

Olá, Sandra!

Estamos retornando para informar que o estorno da sua solicitação já foi realizado com sucesso.

Agora, pedimos a gentileza de verificar junto ao seu banco, pois o valor pode ser refletido em até 48 horas, conforme o prazo da instituição financeira.

Agradecemos pela sua paciência durante a tratativa e reforçamos que seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional, seja por aqui ou pelos nossos demais canais de atendimento

Se possível, gostaríamos também de pedir a sua avaliação sobre o atendimento prestado. Seu feedback é muito importante para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.

Sua avaliação se refere ao atendimento realizado pela plataforma FastPay.

Atenciosamente,
Time de Customer Success | FastPay

Valor nao estornado e compra nao recebida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor