Pedido não foi entregue
Não respondida
Manaus - AM
12/03/2024 às 15:09
ID: 184429291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site fastroyal um kit de cadeira agatha + um puf de brinde e paguei o entrega, fiz pagamento no pix, e logo foi me enviado o numero de rastreio dos correios, para acompanhar o meu pedido, no dia 5 de março, vi que tinham feito a entrega em Brasília sendo que o endereço para entrega do pedido era em Manaus -Amazonas, eu não recebi meu pedido, fui nos correios do meu estado e disseram que foi entregue em Brasília distrito federal.
A central dos correios do meu estado me passou a seguinte informação, que foi entregue em Brasília e observei que na solicitação de entrega que o atendente do correio me mostrou, nem meu nome tinha e nem meu endereço, e na compra no site dessa loja eu forneci tudo certinho, meu nome e endereço, com cep, quero meu reembolso. Tinham meu endereço tanto que me enviaram os dados da compra e do meu endereço porque não colocaram o endereço correto para que os correios pudessem fazer a entrega de forma satisfatória, a culpa foi de vocês, que não forneceram as informações corretas para o correio, paguei no pix o valor e já incluindo frete expresso quero reembolso. A culpa não foi dos correios pois eles fazem a entrega de acordo com o endereço do destino e no meu caso nem isso vocês forneceram de forma correta como foi enviado pra vocês quando eu fiz a compra. Gostaria do reembolso.