FASTTENNIS ACADEMIA DE TENIS

Reclamar dessa empresa

Timóteo - MG

03/08/2026 às 17:19

ID: 255520159

Viemos registrar nossa insatisfação com a forma como a Fast Tennis e a Do For You conduziram todo o processo de aquisição de uma franquia que, apesar de todos os investimentos realizados e das inúmeras promessas feitas ao longo da negociação, infelizmente, nunca chegou a ser implementada.

As negociações tiveram início em 07/08/2025, quando foi criado um grupo de comunicação com a franqueadora e iniciadas todas as tratativas para aquisição da franquia.

Ainda em agosto participamos das reuniões de apresentação, análise de perfil e recebemos a Circular de Oferta de Franquia (COF). Posteriormente, tivemos acesso ao Business Plan, documento elaborado pela própria franqueadora, no qual constavam requisitos bastante específicos para escolha do ponto comercial, como metragem mínima, estrutura exigida e até mesmo o valor máximo de aluguel, que não poderia ultrapassar R$ 7.000,00.

Confiando em todo o planejamento apresentado, realizamos todos os pagamentos solicitados pela empresa para viabilizar a implantação da franquia.

Poucos dias depois, percebemos que o contrato encaminhado para assinatura apresentava diversas inconsistências em relação ao que havia sido apresentado durante toda a negociação, situação que foi imediatamente comunicada ao setor comercial.

Mesmo assim, acreditando que tudo seria resolvido, seguimos confiando na empresa.

Em outubro de 2025, foi oferecido pela Do For You o serviço denominado Hunter de Imóveis. A justificativa era justamente acelerar a implantação da franquia, sendo prometido que, em aproximadamente 40 dias, seria encontrado um imóvel compatível com todas as exigências da própria franqueadora.

Essa promessa nunca foi cumprida.

Passaram-se mais de cinco meses e nenhum imóvel adequado foi encontrado.

No dia 02/12/2025, realizamos uma reunião com representantes da Fast Tennis e da Do For You, ocasião em que demonstramos nossa preocupação com toda a demora. Na oportunidade, a própria empresa reconheceu que não faria sentido continuarmos pagando royalties enquanto sequer existia um ponto comercial definido e autorizou a suspensão dessas cobranças.

Mesmo diante de tantos atrasos, continuamos acreditando no projeto.

Em 09/01/2026, tivemos uma reunião diretamente com os proprietários da marca.

Na ocasião, o próprio CEO da Fast Tennis assumiu o compromisso de que até o dia 31/01/2026 já teríamos um lote aprovado, contrato assinado e a implantação da franquia poderia ser iniciada.

Infelizmente, mais uma vez a promessa não foi cumprida.

Na véspera do prazo prometido foi apresentado apenas um imóvel localizado em um shopping, totalmente fora dos padrões técnicos exigidos pela própria franqueadora durante toda a negociação. A partir desse momento, fomos obrigadas a reiniciar todas as tratativas praticamente do zero.

As negociações com o shopping se estenderam até o final de fevereiro de 2026 e foram marcadas por diversas divergências entre as informações prestadas pela franqueadora e as condições efetivamente apresentadas pelo empreendimento.

Durante esse período, inclusive, a própria Do For You, contratada justamente para conduzir essa etapa, deixou de participar de algumas das negociações, obrigando-nos a assumir sozinhas as principais tratativas da negociação.

No dia 28/02/2026, realizamos nova reunião com representantes da Fast Tennis para expor toda nossa insatisfação e insegurança diante da forma como o projeto vinha sendo conduzido.

Foi nessa reunião que a própria franqueadora reconheceu toda a situação e informou que iniciaria o procedimento de cessão da franquia, justamente para possibilitar a devolução dos valores investidos.

Aceitamos essa solução por entender que seria a forma mais rápida e amigável de encerrar o problema.

No entanto, poucos dias depois, quando cobramos informações sobre o andamento da devolução, fomos surpreendidas com a apresentação de um novo imóvel.

Apesar de todo o desgaste acumulado, resolvemos confiar mais uma vez.

Novamente o imóvel não atendia aos próprios parâmetros anteriormente exigidos pela franqueadora e, ao final das negociações, o proprietário não aceitou as condições necessárias para assinatura do contrato. Inclusive, o próprio representante da Fast Tennis afirmou que, nas mesmas condições, ele próprio não faria aquele investimento.

Diante disso, em 25/03/2026, concordamos todos, definitivamente, pela devolução dos valores investidos.

Desde então, passamos a receber apenas novas promessas.

Inicialmente foi informado que tudo seria resolvido em aproximadamente 30 dias.

Depois fomos informadas de que existia um novo interessado na franquia, porém a proposta apresentada não contemplava a restituição integral dos valores investidos, razão pela qual não foi aceita.

Mesmo assim, tentando evitar qualquer desgaste maior, ainda propusemos um acordo amigável, aceitando inclusive suportar parte do prejuízo para encerrar definitivamente essa situação. Nem essa alternativa foi aceita.

Em 23/06/2026, recebemos mais uma promessa de que o problema estava resolvido e que faltava apenas a assinatura do novo franqueado, sendo garantido que em até 30 dias receberíamos os valores.

Mais uma vez o prazo expirou sem qualquer solução.

Ao retomarmos contato, fomos informadas de que ainda não existia qualquer previsão para devolução do dinheiro. Logo depois, fomos comunicadas apenas de que as tratativas passariam a ser conduzidas por outra representante da empresa, sem qualquer proposta concreta para resolução do problema.

O mais frustrante é que jamais buscamos qualquer vantagem financeira.

Nunca pedimos indenização, lucros cessantes, juros ou correção monetária.

Pedimos apenas a devolução dos valores efetivamente pagos, solução que foi reconhecida e aceita pela própria franqueadora ainda em fevereiro de 2026.

Ao final de toda essa negociação, o prejuízo financeiro suportado alcança R$ 107.095,16, valor investido integralmente de boa-fé, confiando nas informações, nas promessas e no planejamento apresentados pela Fast Tennis e pela Do For You.

Entretanto, a franquia nunca foi implantada, os serviços contratados não produziram os resultados prometidos e, mesmo após a própria empresa reconhecer a necessidade da devolução dos valores, seguimos aguardando uma solução há vários meses.

Esperamos que esta reclamação seja a oportunidade para que as empresas demonstrem respeito pelos seus clientes, cumpram o compromisso assumido e promovam a devolução integral do valor investido (R$ 107.095,16), como medida amigável, encerrando definitivamente essa situação sem que seja necessária a adoção das medidas judiciais cabíveis.