Internet péssima
Respondida
Joinville - SC
04/04/2020 às 21:00
ID: 102405437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessima qualidade de internet, nao vem nem metade do pacote oferecido, atendimento péssimo, todo dia uma promessa de melhoria e nada.
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Resposta da empresa
13/04/2020 às 16:29
Boa tarde, Sr. Kleber!
Conforme contato telefônico, salientamos tratar-se de situação excepcional relacionada ao dispositivo wi-fi em uso, e que já foi solucionada diretamente com o cliente, que hoje conta com conexão de alta velocidade.
Reforçamos o compromisso da empresa em propiciar atendimento de qualidade a todos os nossos clientes, em todos os dias da semana, e lamentamos profundamente a má experiência obtida.
Estamos à disposição para outras dúvidas, sugestões ou reclamações.
Atenciosamente,
Equipe Fastville