Fastville Internet

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Joinville - SC

13/03/2021 às 15:30

ID: 120952063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

Frustradas as tentativas de contato pelo canal de Whatsapp, solicito formalmente um número de registro desta reclamação para registrar queixa junto ao Procon.
Tal com informado, o serviço contratado não previa a desinstalação ou corte de cabo de nenhuma outra prestadora. Tal situação acarretou prejuízos de ordem patrimonial, uma vez que, graças ao corte do cabo da operadora SKY, a metade dos canais contratados junto a operadora não funcionam há duas semanas. Houve também o corte da fiação telefônica que, de semelhante modo, também não foi solicitado ao técnico.
Solicito a correção do problema em caráter de urgência, bem como o registro deste contato nos canais oficias da FASTIVILLE.

Ressalto que, para a instalação do serviço da FASTIVILLE, NÃO HAVIA NECESSIDADE de cortar o cabo ou interromper o serviço de outra operadora, uma vez que os cabos são passados por fontes distintas.

Atenciosamente,