Acesso a área do aluno sem acesso na pagina inicial

Resolvido
Iguape - SP
15/03/2025 às 15:58
ID: 212258131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, a plataforma, o site passou por varias reformulações e mudanças, uma delas é o portal do aluno que ficava disponível na pagina inicial, fácil de ser encontrado e fácil de acessar.
Porem após as mudanças não tem mais ACESSO na pagina inicial a área do aluno, só é possível entrar por um link que uma atendente passou e por que depois de dias e dias tentando acessar entrei em contato só então eu descobri que somente seria possível pelo link que ela passou. Toda vez que preciso entrar preciso ir no whatss na conversa com ela, para então acessar. Acho isso lamentável.
Difícil recomendar a faculdade assim!!! Mudar, melhorar é importante, fundamental , mas é preciso ser eficaz e tbm ter avisos . Gostaria de saber o que a faculdade pretende fazer pra solucionar isso ????
Desde ja agradeço.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 10:54
Prezada aluna, bom dia!
Entendemos suas indagações. Mas é importante enfatizar que a atualização realizada foi feita com o objetivo de proteger os dados de nossos alunos. Por essa razão, apenas os alunos terão acesso ao link educacional para o portal. Essa mudança foi previamente comunicada através de e-mail e Whatsapp, garantindo que todos estivessem cientes.
Para facilitar, ensinaremos duas formas de manter o link salvo, tanto em seu celular quanto em seu navegador.
1. Como marcar uma mensagem como favorita no WhatsApp:
Para marcar uma mensagem como favorita no WhatsApp, siga os passos abaixo:
1.Abra a conversa que contém a mensagem que deseja marcar.
2.Toque e segure na mensagem.
3.Selecione o ícone de estrela que aparece entre as opções.
Dessa forma, sempre que for necessário você poderá acessar rapidamente as mensagens favoritas, sem precisar voltar à conversa original.
2. Como salvar o link enviado no navegador:
No Google Chrome:
1.Acesse o site que deseja salvar.
2.No canto superior direito, clique em Mais (ícone de três pontos).
3.Selecione Transmissão, salvar e compartilhar.
4.Clique em Criar atalho.
5.Na caixa de diálogo, você pode manter o nome padrão do atalho ou renomeá-lo.
6.Selecione Criar.
No Microsoft Edge:
1.Copie o URL da barra de endereços.
2.Cole o URL como um título de hiperlink.
3.Para colar o URL como endereço da web, pressione Ctrl + Shift + V.
No Google App:
1.Abra a página da web no Google App.
2.Toque em Mais.
3.Toque em Copiar link.
4.Cole o link onde preferir.
Ficará muito mais fácil acessar o portal de forma rápida e segura, garantindo que outras pessoas não consigam acessar o link.
A Faculdade FASUL EDUCACIONAL preza pela transparência, segurança e agilidade em todos os atendimentos. A melhoria contínua faz parte do nosso dia a dia, e buscamos sempre adotar as tecnologias mais avançadas para proporcionar a melhor experiência possível em nosso portal.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Faculdade FASUL EDUCACIONAL
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 21:07
Apesar de não concordar com o método que eles utilizam para segurança dos dados dos alunos. No entanto estou conseguindo acessar com o passo a passo que ela enviou .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7