Dificuldade em cancelar matrícula e risco de cobrança indevida.

Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 07:29
ID: 247949637
Estou tentando resolver meu problema faz tempo, não tem resposta e quando responde é jogando pra outro setor, só quero cancelar minha matricula mas está bem difícil! Logo vence outra parcela e não consigo cancelar!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:28
Prezada, boa tarde!
Registramos que o setor responsável realizou o contato com você imediatamente após o recebimento da sua solicitação, com o objetivo de compreender a situação apresentada e prestar o suporte adequado. Durante o atendimento, todas as orientações e informações relevantes foram repassadas de maneira clara, precisa e transparente.
Ressaltamos que as ações adotadas foram conduzidas com total responsabilidade e alinhadas aos valores institucionais da FASUL Educacional, que incluem excelência no atendimento, respeito ao estudante e compromisso com a solução eficiente das demandas.
Reforçamos, ainda, que prezamos por um atendimento individualizado, entendendo que cada estudante possui necessidades específicas que merecem atenção e cuidado.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Faculdade FASUL Educacional
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:50
Assim que publiquei quase no mesmo momento entraram em contato, a moça foi atenciosa e me passou soluções!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10