Faculdade fasul
Em réplica
Bujari - AC
11/07/2024 às 19:17
ID: 192766419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matrícula na faculdade fasul curso de pedagogia modalidade EAD fiz o pagamento da primeira mensalidade não nem com 2 meses,hjme enviaram uma mensagem dizendo q não conseguiram fechar a turma do primeiro período, tiveram todo tempo do mundo pra avisar aí dps q fiz o pagamento da mensalidade q me falam isso achei uma falta de respeito,quero meu dinheiro de volta não estudei quase nada e oq estudei não vai me servir de nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2024 às 09:54
Prezado aluno, bom dia!
Estamos aqui para lhe trazer novas e boas notícias!
O seu Processo Seletivo para o curso de PEDAGOGIA foi aceito!
Explicando acerca da informação emitida na data de 11/07, a qual não houve abertura de turma ingressante para o próximo semestre, a Fasul Educacional adequou o formato do curso com junção de outra Turma EAD, e você está matriculado na Turma de PEGADOGIA *******/2.
Dessa maneira, você já poderá iniciar os seus estudos no próximo dia 22/07 às 19:00 horas do horário de Brasília
Você receberá mais informações do seu Tutor em breve!!!
Vem com a FASUL EDUCACIONAL!!
NOS VEMOS NO DIA 22 DE JULHO!!
Atenciosamente,
Secretaria Acadêmica
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 10:55
Não pedi pra ingressar em outra turma,pedi pra cancelar minha matrícula e devolver meu dinheiro.
Réplica da empresa
12/07/2024 às 12:07
Prezado aluno, bom dia!
Compreendemos sua solicitação e estamos empenhados em resolver essa questão da melhor forma possível. Para facilitar o cancelamento de sua matrícula, pedimos gentilmente que você realize a solicitação através do requerimento disponível no Portal do aluno ou entre em contato diretamente pelo número*******, pois através deste canal não conseguimos atender sua ******* pelos canais oficiais de nossa instituição.
Estamos comprometidos em agilizar o procedimento assim que recebermos a sua solicitação. Reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade.
Contamos com sua compreensão e aguardamos o seu contato para resolvermos essa questão de maneira rápida e eficiente.
Atenciosamente,
Secretaria Acadêmica