Falta de compromisso e profissionalismo para com os alunos.

Resolvido
Juiz de Fora - MG
10/06/2026 às 13:22
ID: 251023113
Mais uma vez o mesmo problema. Passei em um processo de estagio de extrema importância pro meu futuro profissional. A empresa que passei no processo tentou entrar em contato via email solicitando o termo de convênio e outras informações pra formular minha contratação e até o momento não tiveram repostas. Hoje me procuraram alegando não ter um retorno da faculdade. É um descaso com o aluno, que mantém a mensalidade em dia, batalha pra conseguir uma oportunidade de crescimento, mas corre risco de perdê-la pela falta de compromisso e profissionalismo da instituição. Estou prestes a perder minha oportunidade de estágio por conta dessa falta de comprometimento e prazos.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:51
Prezado aluno, boa tarde!
Recebemos sua manifestação e entendemos a importância da oportunidade de estágio para sua trajetória acadêmica e profissional.
Assim que sua solicitação foi recebida, nossa equipe realizou o atendimento e prestou todas as orientações necessárias sobre os procedimentos para formalização do convênio. Foi explicado que a empresa indicada por você ainda necessitava da celebração de um Termo de Convênio com a instituição, etapa obrigatória e indispensável para a regularização da contratação do estagiário.
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Cabe destacar que a formalização de um novo convênio envolve procedimentos administrativos internos, conferência documental, elaboração de documentos institucionais e coleta das assinaturas competentes, etapas que devem ser cumpridas para garantir a segurança jurídica de todas as partes envolvidas.
Mesmo diante dessas exigências, sua demanda recebeu tratamento prioritário por nossa equipe. Durante todo o processo, mantivemos contato e prestamos os esclarecimentos necessários sobre o andamento da solicitação. Após a conclusão dos trâmites, o Termo de Convênio foi devidamente elaborado, aprovado e encaminhado à empresa, sendo também enviada cópia da documentação para seu conhecimento e acompanhamento.
A Central de Estágio atua diariamente para auxiliar os alunos na conquista de oportunidades profissionais, prestando suporte às empresas e aos estudantes durante todas as etapas do processo. Nosso compromisso é justamente viabilizar a regularização dos estágios de forma segura, eficiente e dentro das exigências legais aplicáveis.
Por fim, ressaltamos que a situação relatada foi integralmente resolvida, com a documentação encaminhada à empresa e todas as orientações devidamente prestadas ao aluno. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos empenhados em oferecer um atendimento de qualidade a todos os nossos estudantes.
Atenciosamente,
Faculdade FASUL EDUCACIONAL.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 17:02
Após a publicação da minha indignação, foi prontamente atendido pela *****, que de forma atenciosa me ajudou a solucionar o problema. Logo em seguida a empresa me notificou que recebeu a reposta ao e-mail sobre os termos de convênio. Agora vamos dar continuidade aos processos administrativos e torcendo para que logo minha contratação se concretize.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10