Fui cobrado indevidamente pela faculdade Fasul por um curso que não fiz
Resolvido
Campo Grande - MS
17/09/2026 às 00:52
ID: 259279807
Eu fiz né, ***** uma inscrição na faculdade fasul, né? Fiz a inscrição. Só que nunca estudei né? Nunca fiz uma prova né? Só que eu esqueci né de cancelar e agora eles sujaram o meu nome, né? Tô com uma dívida no SPC no Serasa de r$ 8000, eu acho que é Injusto, né cobrar uma coisa de uma pessoa, né? Que não estudou, né? Não fez nenhuma prova você pode ir lá no portal, não tem nenhum registro meu de nenhuma prova que eu fiz, né? Então eu acho que isso é algo abusivo, né? E eu quero resolver esses problemas, né?
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 10:51
Prezado, bom dia!
Entramos em contato para esclarecer detalhadamente a situação financeira vinculada à sua matrícula.
Conforme verificamos em sistema, sua matrícula foi efetivada em 28/05/2024, para o curso de Graduação em Tecnólogo em Negócios Imobiliários, tendo sido identificado, inclusive, o pagamento de uma mensalidade após a efetivação da matrícula.
Após esse período, não foram identificados novos pagamentos, permanecendo a matrícula ativa sem uma solicitação formal de cancelamento. Em razão disso, foram geradas as mensalidades previstas contratualmente, totalizando atualmente 23 parcelas vencidas.
Considerando sua manifestação e o interesse em não prosseguir com o curso, nossa equipe entrou em contato para buscar uma estratégia que possibilitasse a regularização da situação de forma facilitada. Durante o atendimento, foram apresentadas e explicadas detalhadamente as condições de negociação disponíveis para o caso.
O atendimento foi realizado diretamente com o aluno, que recebeu os esclarecimentos necessários e, ao final, conseguimos chegar a uma solução para a regularização da pendência.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da instituição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Faculdade FASUL EDUCACIONAL
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 10:53
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10