Negativação Abusiva de R$ 6.000,00 por Curso Não Contratado e Não Utilizado

Prezada, bom dia!

É importante destacar que suas alegações não encontram respaldo nos fatos efetivamente comprovados.
A insistência na tese de inexistência de contratação contrasta diretamente com o conjunto probatório já apresentado, que demonstra de forma clara, coerente e cronológica a formalização do vínculo. Consta em nossos registros a assinatura eletrônica vinculada aos seus dados pessoais, precedida de validação cadastral, seguida da confirmação da matrícula e da consequente disponibilização de acesso à plataforma educacional. Há, ainda, registros compatíveis com a utilização do ambiente acadêmico, além de conversas e áudios mantidos com a consultora, cujo teor evidencia a evolução natural do atendimento, desde o interesse inicial até a efetiva adesão ao curso.

Não se trata, portanto, de meras tratativas informativas, como agora se tenta sustentar, mas sim de um processo completo de contratação, realizado dentro dos padrões legais e com observância às práticas adotadas no ambiente digital. A tentativa de desqualificar esses elementos, ignorando sua sequência lógica e seu conteúdo, revela uma interpretação isolada e desconectada da realidade dos fatos.

Cabe ressaltar que, no momento da contratação, todos os atos foram praticados de forma contínua e sem qualquer oposição de sua parte, com fornecimento de dados, prosseguimento nas etapas cadastrais e confirmação da adesão ao curso

A Instituição, por sua vez, atua com seriedade, transparência e respeito às normas aplicáveis, prezando pela segurança das informações e pela clareza nas relações contratuais. Tanto é assim que, mesmo diante de um contrato válido e exigível, foram apresentadas diversas alternativas para a solução da situação, incluindo condições facilitadas para regularização e possibilidade de continuidade dos estudos, demonstrando inequívoca boa-fé e disposição conciliatória.

Nesse contexto, a manutenção de alegações que desconsideram integralmente as evidências já apresentadas e reiteradas pode ser interpretada como uma tentativa de afastar obrigação regularmente assumida, o que não se coaduna com os princípios da boa-fé objetiva que devem nortear as relações contratuais.

Reforçamos que a cobrança realizada decorre exclusivamente do inadimplemento contratual, não havendo qualquer irregularidade nos procedimentos adotados pela Instituição. Toda a documentação pertinente encontra-se devidamente resguardada e apta a instruir eventual análise por quaisquer meios formais, caso necessário.
Por fim, permanecemos à disposição para uma solução consensual e equilibrada, desde que haja real interesse na regularização da situação, inclusive mediante apresentação de proposta viável dentro dos parâmetros já anteriormente disponibilizados.

Atenciosamente,
Faculdade FASUL EDUCACIONAL

Estou tentando resolver de forma amigável e pedi para cobrarem a multa do cancelamento do contrato e cobrar o valor referente a isso, e não cobrar um serviço que não usei NADA. Vocês estão batendo na mesma tecla e o meu pedido é simples! Me cobrar 6 mil por uma coisa que não quis contratar, volto a falar, eu não autorizei a contratação, foi uma pessoa próxima que fez isso por mim e estou apenas tentando chegar em um acordo mesmo sabendo que eu de fato, não tive a intenção de fazer. O meu pedido é, já que foi feito, por favor, me cobrem o justo! Eu não fiz um pagamento, não fiz o curso! Me cobrem o justo!

Prezada, bom dia!

É importante destacar que suas alegações não encontram respaldo nos fatos efetivamente comprovados.
A insistência na tese de inexistência de contratação contrasta diretamente com o conjunto probatório já apresentado, que demonstra de forma clara, coerente e cronológica a formalização do vínculo. Consta em nossos registros a assinatura eletrônica vinculada aos seus dados pessoais, precedida de validação cadastral, seguida da confirmação da matrícula e da consequente disponibilização de acesso à plataforma educacional. Há, ainda, registros compatíveis com a utilização do ambiente acadêmico, além de conversas e áudios mantidos com a consultora, cujo teor evidencia a evolução natural do atendimento, desde o interesse inicial até a efetiva adesão ao curso.

Não se trata, portanto, de meras tratativas informativas, como agora se tenta sustentar, mas sim de um processo completo de contratação, realizado dentro dos padrões legais e com observância às práticas adotadas no ambiente digital. A tentativa de desqualificar esses elementos, ignorando sua sequência lógica e seu conteúdo, revela uma interpretação isolada e desconectada da realidade dos fatos.

Cabe ressaltar que, no momento da contratação, todos os atos foram praticados de forma contínua e sem qualquer oposição de sua parte, com fornecimento de dados, prosseguimento nas etapas cadastrais e confirmação da adesão ao curso

A Instituição, por sua vez, atua com seriedade, transparência e respeito às normas aplicáveis, prezando pela segurança das informações e pela clareza nas relações contratuais. Tanto é assim que, mesmo diante de um contrato válido e exigível, foram apresentadas diversas alternativas para a solução da situação, incluindo condições facilitadas para regularização e possibilidade de continuidade dos estudos, demonstrando inequívoca boa-fé e disposição conciliatória.

Nesse contexto, a manutenção de alegações que desconsideram integralmente as evidências já apresentadas e reiteradas pode ser interpretada como uma tentativa de afastar obrigação regularmente assumida, o que não se coaduna com os princípios da boa-fé objetiva que devem nortear as relações contratuais.

Reforçamos que a cobrança realizada decorre exclusivamente do inadimplemento contratual, não havendo qualquer irregularidade nos procedimentos adotados pela Instituição. Toda a documentação pertinente encontra-se devidamente resguardada e apta a instruir eventual análise por quaisquer meios formais, caso necessário.
Por fim, permanecemos à disposição para uma solução consensual e equilibrada, desde que haja real interesse na regularização da situação, inclusive mediante apresentação de proposta viável dentro dos parâmetros já anteriormente disponibilizados.

Atenciosamente,
Faculdade FASUL EDUCACIONAL