Negativação Indevida e Cobrança Abusiva
Resolvido
Feira de Santana - BA
13/07/2026 às 09:28
ID: 253742933
A presente faculdade fiz a inscrição mas diante de vários problemas com o portal e material não dei seguimento porém a faculdade seguiu fazendo cobranças como se estivesse frequentando mesmo sem nenhum registro de acesso quando deveria a mesma cancelar a matricula, não bastante a mesma ainda fez a negativação do meu nome, exijo o cancelamento imediato da matrícula bem como a retirada da negativação.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:22
Prezado aluno, bom dia!
A Faculdade FASUL Educacional informa que realizou contato diretamente com o aluno para compreender a situação apresentada.
Durante o atendimento, foram prestados os esclarecimentos necessários sobre o contrato e as cobranças existentes. Considerando a situação financeira relatada, a instituição, em caráter excepcional, concedeu uma condição especial de negociação, com desconto para a quitação do débito.
Ficou acordado entre as partes que o pagamento será realizado até o dia 10/08/2026. Após a confirmação da quitação, serão adotadas as providências cabíveis em relação à regularização da pendência, conforme os procedimentos da instituição.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso em buscar soluções consensuais para nossos alunos.
Atenciosamente,
FASUL Educacional
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 12:17
Foram ágeis e práticos na resolução do problema. Recomendo a mesma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10