Fat Bike - Floripa

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São Paulo - SP

05/04/2021 às 14:55

ID: 122018531

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Realizei uma compra no dia 24/11 a vista para uma Scooter Eletrica modelo Sport 3000W, e desde o inicio das tratativas tive problemas com o pós-venda da empresa. Todas os contatos foram realizados com o proprietário da Loja, Sr. Davi, que sempre alegou que não tinha responsabilidade sobre as ocorrencias. A scooter chegou ralada, com danos no suporte da bateria e paralama frontal, devido a uma mal acomodação no transporte de Florianopolis até Itajai (transporte realizado pela propria loja). O mesmo alegou que os produtos ja chegam "danificados" na viagem de importação e são vendidos da forma que estão, e não podem fazer nada por isto. Após pouco mais de um mes de uso, a bateria começou a apresentar problemas de autonomia, "morrendo" e com uma performance muito abaixo do fornecido nas especificações de venda no site. Além do problema com a bateria o fluido de freio começou a vazar, causando falhas na frenagem da scooter, o que além de ser perigoso por não oferecer segurança, dificulta o manuseio da scooter. O Sr. Davi, depois de muito custo, providenciou a retirada da bateria no dia 01/03, pois segundo o mesmo a bateria precisava ser enviada para o importador em Vitoria do Espirito Santo, e até hoje não foi devolvida. Solicitei também o reparo do freio, o qual até o momento também não informou uma solução clara, solicitando fotos e videos do mal funcionamento...
A empresa não é seria e não recomendo a ninguem a comprar os seus produtos.