Vende como novo, entrega produto usado!

Prezado cliente Sr. Fernando.

Lamentamos sua experiência negativa.

Prezamos muito pela transparência junto aos nossos clientes justamente para não acontecer esse tipo e mal entendido. O anúncio desta bike em questão possui um aviso bem destacado, antes mesmo da descrição do produto, que diz: Atenção. Produto em promoção, quadros com detalhes na pintura quase imperceptíveis, consulte nossa equipe para mais informações.

Lamentamos o sr. não ter lido a descrição do anúncio. A bike em questão não é de forma alguma um produto usado, como é possível ver justamente nas fotos e videos que sr. fez. Trata-se apenas uma bike com detalhes de pintura, com desconto por este motivo. Quanto aos freios, trata-se apenas de regulagem. Não recomendamos a montagem residencial sem ter experiência em regulagem de cambio e freios, assim como também é citado em nosso site.

Mesmo sendo reponsabilidade do cliente a leitura do anúncio, estamos entrando em contato no seu e-mail para lhe oferecer troca da bike por um modelo sem detalhes, acertando a diferença.

Agradecemos seu contato e esperamos conseguir melhor atendê-lo para resolver o problema.

att. equipe Fat Bike Floripa