Aulas EAD/Pandemia
Respondida
Feira de Santana - BA
01/04/2020 às 22:23
ID: 102278607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDevido a pandemia a faculdade adotou medidas para continuar as aulas segundo uma nota que publicou, porém não está sendo assim para o curso de Administração. Os professores estão apenas passando trabalhos, os assuntos que estavam sendo abordados em sala não está mais acontecendo, a FAT informa que tem um portal para aulas ead, mas nem aula possui, duram cerca de 1 minuto. A faculdade é a última a se pronunciar em tudo e até hoje não tomou medidas cabíveis para isso, se não estamos tendo aula nem EAD devido a pandemia, por quê devemos pagar sem usufruir? Acredito que a faculdade deve se posicionar em relação a isso, pois eles não esquecem de cobrar quando chega a data do pagamento, mas esquecem de oferecer seu serviço de qualidade que são as aulas que não estão havendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2020 às 12:57
Boa tarde!
De 9.******* alunos da Instituição, essa é a primeira reclamação que recebemos, mas aceitamos as suas críticas, porém as informações passadas por você não traduz a realidade. Não somos nós da FAT os culpados pela situação atual no mundo, e também, estamos cumprindo uma determinação do Ministério da Educação. A Fat, assim como várias instituições do país não estavam preparadas para uma parada tão repentina das aulas e estamos dentro das possibilidades atendendo todos os alunos a distância e com muito poucas reclamações. Sabemos também que não vamos agradar a todos. Como não queremos nenhum estudante insatisfeito, que é o seu caso, a IES está de plantão para atender esse tipo de caso. Aguardamos você aqui para conversarmos.