Demora na restituição de valores pagos e não utilizados de adiantamentos de curso
Não respondida
Feira de Santana - BA
19/08/2026 às 17:52
ID: 256896381
Iniciei meu curso em 03/2015 e o interrompi em 11/2016, com contrato vinculado ao FIES 100%. Em 2017, realizei dois adiantamentos diretamente à instituição, em 06/02/2017 e 15/08/2017.
Desde 31/03/2026, venho tentando obter a apuração e restituição dos valores pagos e não utilizados.
Após diversas cobranças, em 17/08/2026, o Financeiro informou que havia aproximadamente R$ 3.400,00 a serem devolvidos, referentes ao adiantamento de 06/02/2017, e inclusive solicitou meus dados bancários para realizar a restituição.
Apesar disso, até o momento o valor não foi pago e não me foi informado prazo concreto para a devolução.
Ressalto que se trata de um valor de 2017, há quase 10 anos, e que nunca fui procurada pela instituição para realizar essa devolução.
Solicito:
comprovação das matrículas e semestres cursados/financiados;
apuração dos dois adiantamentos de 06/02/2017 e 15/08/2017;
confirmação do valor exato a restituir e memória de cálculo;
data concreta para o pagamento.
Já forneci os dados bancários solicitados. Portanto, solicito apenas que a instituição cumpra o que foi informado e efetive a restituição, sem novos encaminhamentos entre setores.
Aguardo solução.