Requerimento de Informações Acadêmicas e Financeiras FIES 100%

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Feira de Santana - BA

19/05/2026 às 11:13

ID: 249060581

Desde 31/03/2026 venho tentando, por meio dos canais oficiais da instituição, obter informações sobre minha vida acadêmica e financeira, porém sem sucesso.

Ressalto que meu contrato era vinculado ao FIES 100%. Ainda assim, realizei dois adiantamentos diretamente para a faculdade, embora não tenha concluído o curso.

No dia 31/03/2026 iniciei tentativas de contato para esclarecimentos, tanto por ligação telefônica sem atendimento quanto por WhatsApp, sem qualquer retorno até o momento.

Iniciei o curso em março de 2015 e me ausentei em novembro de 2016. Desde então, busco informações sobre minha situação acadêmica, possíveis pendências, valores cobrados, utilização do financiamento estudantil e demais esclarecimentos necessários, mas enfrento extrema dificuldade de comunicação com a instituição.

Solicito, portanto, retorno formal contendo:

Histórico acadêmico completo;
Relação das matérias/disciplina aprovadas;
Relação das matérias/disciplina pendentes;
Situação da matrícula e eventual desligamento;
Histórico da utilização do FIES;
Detalhamento de eventuais cobranças ou débitos;
Informações sobre os pagamentos já realizados;
Acesso aos registros acadêmicos e financeiros vinculados ao meu CPF.

Aguardo retorno com urgência.

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Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 11:44

Não respondem e-mail, são grossos na comunicação do WhastApp.
Uma fila presencial terrivel.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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