Cobrança duplicada de combo e ausência de estorno no restaurante em Botafogo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 19:10
ID: 233524791
OLÁ, EU GOSTARIA DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO SERÍSSIMA E GOSTARIA MUITO QUE FOSSE RESOLVIDA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
ESTIVE NESSE ESTABELECIMENTO NO DOMINGO A NOITE, DIA 30 de NOVEMBRO, COMPREI DOIS COMBOS POR 116 REAIS PELO TOTEN, POREM MINHA NOTA FISCAL NÃO SAIU E O FUNCIONÁRIO ME DISSE QUE A COMPRA NAO TERIA SIDO APROVADA E PEDIU PARA EU REFAZER O PEDIDO NO CAIXA, PORÉM, CHEGANDO EM CASA, VI QUE ME FOI COBRADA DUAS VEZES ESSE VALOR. A PRIMEIRA VEZ QUE PASSEI NO TOTEN E A SEGUNDA VEZ QUE PASSEI NO TOTEN.
EU QUERO RECEBER O ESTORNO DISSO POIS GRACAS A ESSE ERRO DE VOCES EU PERDI 232 REAIS EM UM SIMPLES LANCHE.
FOI NA UNIDADE DE BOTAFOGO.
GOSTARIA DE SER RESSARCIDA O QUANTO ANTES, EU IREI AMANHA PRESENCIALMENTE A UNIDADE TAMBÉM.