Fat Guys

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Mossoró - RN

22/11/2024 às 13:07

ID: 202629165

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PÉSSIMA EXPERIÊNCIA no Fatguys Mossoró.
Comprei 1 casquinha de pistache e pedi um copo descartável, já que iria levar a casquinha, mas me foi oferecido um copo que ela não caberia. Pedi um copo maior, como o de milkshake e a atendente informou que não poderia dar, perguntei o preço para que pudesse pagar pelo copo (descartável), pois eu não queria consumir o sorvete lá. A atendente disse que poderia me ressarcir, mas não venderia o copo por NORMAS DA FRANQUIA. Fiquei sem acreditar.. preferir perder uma venda por causa de um copo descartável? Pedi pra falar com o gerente e ela ao ligar, recebeu orientação dele de que não poderia me dar o copo ou vender. Fiquei tão chateada com a situação que devolvi o sorvete, mesmo já derretendo, que certamente será consumido pelos funcionários ou jogado no lixo, e a franquia perdeu a venda me devolvendo o dinheiro. Nunca pensei em passar por uma situação dessa. Não tinha um cliente sequer no local, um copo não faria falta. Que desrespeito, que falta de vontade de atender bem o cliente.
Decepcionada.. infelizmente, com esse episódio não volto mais. Estou relatando pada o auto reconhecimento da franquia. Isso é muito negativo