Ajuda
Respondida
Rio Verde - GO
24/07/2026 às 12:50
ID: 254749323
Desde de ontem estou tentando sacar o saldo das minhas vendas e não estou conseguindo. Já contatei o suporte e nada de resolverem.
Lá diz para cadastrar conta. Mas eu já cadastrei e não consigo sacar.
Preciso que resolvam meu problema pois eu vendi meus conteúdos e quero meu dinheiro que está preso lá
Tenho contas para pagar
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:48
Olá, Criadora, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Gostaríamos de esclarecer que, entre a última quinta e sexta-feira, nossa plataforma passou por uma manutenção programada, o que gerou uma instabilidade temporária na visualização e solicitação de saques. No entanto, o sistema já foi corrigido e o serviço normalizado.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado para verificar se você já conseguiu realizar a sua solicitação de saque ou se ainda precisa de algum suporte adicional da nossa equipe.
Pedimos que confira a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam) e nos responda por lá para que possamos te acompanhar e garantir que fique tudo 100% resolvido.
Ficamos no aguardo do seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento FatalFans