Problemas de Monetização e Publicação de Vídeos na Plataforma - Conta Ativa?
Respondida
São José do Rio Preto - SP
18/04/2026 às 22:08
ID: 246422685
Minha conta está ativa para monetização? Meu perfil não aparece na busca e não consigo publicar vídeos, apenas fotos. Preciso saber se ainda está em análise ou se há algum bloqueio quando eu ligo para pesquisar o meu nome nem aparece ali dentro da plataforma não consigo carregar meus vídeos de jeito nenhum já tentei dois celulares diferentes e também pelo computador e são vídeos de 18MB curtos no máximo um minuto de duração tipo de 30 segundos a um minuto no máximo eu não consegui publicar nenhum também cadastrei o meu ID de.modelo da Fatal Model e não tá aparecendo cadastrei uma conta Pix Nubank aquilo aparece que deu certo mas eu não sei se deu vocês poderiam verificar para mim por gentileza?
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 18:48
Olá, criadora! Aqui é a Lua da FatalFans, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve no último sábado. Identificamos que passamos por uma instabilidade momentânea no sistema de upload de vídeos, o que pode ter dificultado as suas publicações naquele período. Nossa equipe técnica já trabalhou na correção e o fluxo de postagens segue normalizado.
Em relação ao botão "Ver FatalFans" em seu perfil da Fatal Model, conforme esclarecido no nosso contato via Whatsapp, se trata de um requisito da plataforma para garantir uma boa experiência ao seu assinante.
Para que a integração ocorra e o botão seja ativado automaticamente, é necessário que o perfil tenha, no mínimo, 10 vídeos publicados no FatalFans. Como identificamos que você possui menos que essa quantidade de vídeos no momento, o botão ainda não está visível para o público. Assim que você atingir a marca de 10 vídeos, a ativação ocorre em até 24 horas.
Seguimos à disposição para te ajudar a crescer na plataforma através dos nossos canais oficiais de suporte.
Atenciosamente,
Lua
Equipe FatalFans