Propaganda enganosa na plataforma ***** para novos anunciantes
Resolvido
Lavras - MG
05/08/2026 às 08:34
ID: 255608763
[Editado pelo Reclame Aqui] do fatal fãs pertencente ao grupo fatal Model para novos anunciantes,sou cadastrada no fatalfans e não recebi a troca de cidade como prometido,entrei em contato com o suporte do fatal o qual não solucionou meu problema e não se prontificou em solucionar e deixou sem expectativas da premiação,estou precisando com urgência da troca de cidade,cuja a qual é cobrado o valor de 200,00 que é um absurdo.. Sou anunciante desde 2017 e não tenho nenhum benefício em respeito a ser uma.das primeiras anunciantes da plataforma,pedi a eles mas não querem liberar de jeito algum,só sabem explorar as garotas, não fazem um pingo de questão em ajudar,nunca pedi troca de cidade,sempre pago os planos caríssimos da plataforma e não ganho uma cortesia no momento que mais estou precisando
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 18:05
Olá, Criadora, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Esclarecemos que a campanha de brindes realizada na nossa plataforma vizinha possui algumas regras para a liberação dos mimos.
Você pode consultar detalhadamente todas as condições e o passo a passo da promoção acessando o link oficial:
https://exclusive-fan-boost.lovable.app/
Queremos muito cuidar do seu caso e ver o que podemos fazer por você para deixar sua experiência legal por aqui. Informamos que já enviamos um e-mail para você com mais detalhes sobre a sua solicitação.
Por favor, dê uma olhada no seu e-mail (inclusive na caixa de spam) e nos responda por lá. Estamos aguardando o seu retorno para podermos analisar o seu caso e resolver essa situação da melhor forma possível!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Equipe FatalFans.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:53
A plataforma analisou com carinho minha solicitação e resolveu me dar o brinde de troca de cidade em caráter de exceção... Parabéns por resolver da maneira esperada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10