Reembolso solicitado devido à falta de suporte e venda exclusiva por fora.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

13/06/2026 às 12:36

ID: 251300131

Conteudo não entregue, a produtora só quer vender por fora, não tem número para suporte, uma demora para responder por e-mail quero meu reembolso. o número do whatsapp sumiu.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2026 às 15:21

Olá, Fan, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no nosso retorno.

Gostaríamos de informar que já analisamos a situação de perto e tomamos todas as devidas medidas em relação à criadora envolvida. O caso já foi totalmente resolvido internamente.

Prezamos muito pelo respeito e pelo bom ambiente na plataforma, por isso reforçamos que estamos sempre atentos para que situações assim não se repitam.

Qualquer outra dúvida ou problema, nos colocamos totalmente à disposição para te ajudar.

Abraços,
Lua
Equipe FatalFans

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 21:12

foi resolvido, dinheiro foi devolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9