Reembolso solicitado devido à falta de suporte e venda exclusiva por fora.

Resolvido
Santarém - PA
13/06/2026 às 12:36
ID: 251300131
Conteudo não entregue, a produtora só quer vender por fora, não tem número para suporte, uma demora para responder por e-mail quero meu reembolso. o número do whatsapp sumiu.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:21
Olá, Fan, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no nosso retorno.
Gostaríamos de informar que já analisamos a situação de perto e tomamos todas as devidas medidas em relação à criadora envolvida. O caso já foi totalmente resolvido internamente.
Prezamos muito pelo respeito e pelo bom ambiente na plataforma, por isso reforçamos que estamos sempre atentos para que situações assim não se repitam.
Qualquer outra dúvida ou problema, nos colocamos totalmente à disposição para te ajudar.
Abraços,
Lua
Equipe FatalFans
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 21:12
foi resolvido, dinheiro foi devolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9