Acessar minha conta
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
27/03/2025 às 15:22
ID: 213277963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo fazer login, pois quando vou entrar pra fazer login sempre volta pra página inicial, peço que me ajude, pois preciso acessar minha conta.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 17:21
Olá G.!
Recebemos sua manifestação informando sobre a dificuldade que estava enfrentando para realizar o login em sua conta, onde a página retornava ao início.
Conforme nossa comunicação via mensagem privada no dia 27/03/*******, oferecemos auxílio para recuperar seu acesso, solicitando informações para confirmar sua identidade e redefinir seus dados, caso necessário.
Embora não tenhamos recebido seu retorno por mensagem privada com as informações solicitadas, verificamos posteriormente em nossos sistemas que você conseguiu realizar o login em seu perfil com sucesso. Isso indica que a dificuldade inicial que você enfrentou foi superada.
Ficamos felizes que seu acesso tenha sido normalizado. Caso volte a enfrentar qualquer dificuldade ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fatal Model.