Aumento abusivo de preços e queda nas vendas após mudanças na plataforma Fatal Model

Respondida
Manaus - AM
09/07/2025 às 12:05
ID: 221654579
O fatal precisa rever urgente suas ultimas mudanças, entender que é abusivo essa cobrança de valores altissimos pra exatamente tudo no site, aumentaram novamente valores dos planos sem aviso previo,o que ja é algo indevido, e algora impediram que visitantes ao sites nao tenham acesso aos nossos storys publicados e videos novos, isso fez com que caisse em 90% o numero de pessoas que entram em contato e em vendas e isto posso provar, ou seja mais um prejuizo além de ta cobrando mais caro pelo anuncio simplesmente fizeram algo para que caisse nossas vendas, alem do fato absurdo de inibir o contato da listagens as segundas quartas e sextas, isto é incabivel por favor entendam isto de uma vez, outra questão cobrar ***** reais pela mudança de contato é indigno sendo que é claro que todos entao cientes que modelos da aba virtual negociam utilizando o WhatsApp, a qual o mesmo em suas regras de uso nao permite esses tipo de negociações e por estes motivos banem nossas contas e entao quando ocorre isso é necessário ativar outro numero de telefone pra criar uma nova conta de WhatsApp, e com isso por algo que nao depende de nos, com isso temos que ir no site fazer a troca de telefone, e isso ocorre com muita frequência nao é nossa culpa pos o WhatsApp é o principal meio de contato entre cliente e atendente, e cobrar ***** reais por algo que nao esta no nosso controle é abusivo
Eu busquei ate orientação juridica pos me senti extremamente prejudicada pela plataforma e isso esta totalmente provado nos numeros de acesso do site e vendas antes e depois de tudo isso, e vou procurar um meio com demais anunciantes que se sentem prejudicadas como eu, de recorrer algo, pos somos pagantes e nao é justo estarmos a mercê que qualquer imposição como ter que pagar o plano que anteriormente custava ***** reais para mais ***** reais para poder ter o nosso contato sendo exibido todos os dias da semana na listagem alem de disto ter que pagar por isso a mais, ***** e tantos reais mensalmente.
É necessário que os sites de acompanhantes e o fatal model entendam que nao é justo e digno cobrar por planos de modelos da aba virtual o mesmo valor que se cobra por encontros presencial o valor chega a ter uma diferença de 300% no cachê por cliente, o retorno é minimo quase nada de lucro é como se estivéssemos trabalhando só para pagar o site.
Mas retomando ao fato dos contatos e vendas terem caido 90% apos a ultima atualização, paguei o plano black por 1 mês e só recebi no total de 20 horas 5 mensagens e apenas 1 venda, coisa anormal de antes dessas mudanças entrei no chat solicitei cancelamento do plano extorno ou mudança entao ficaram de me enviar um email e ate agora nao recebi nada, e no desespero por nao ta recebendo mensagens, decidi pagar por uma semana o plano ver contato onde obtive um pouco mais de mensagem porem NENHUMA VENDA, claramente um prejuizo ja, por que é o segundo dia e só obtive isso, algo totalmente diferente ate mais ou menos o dia ***** de julho onde as vendas ainda estavam melhores e se chegava mensagem, por favor façam algo pra melhorar e nao dificultar, lembrando a principal obrigação de uma plataforma como o fatal é facilitar ao maximo o contato com a modelo a clientes, aguardo um retorno quero cancelar meus planos ja chega de tanto abuso valores altíssimos para tudo, vou continuar a receber auxilio juridico e acionar o procon caso encontre irregularidades e a justiça
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 09:09
Olá D. Bom dia!
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e compreendemos profundamente sua frustração com as recentes mudanças na plataforma, o aumento dos valores, a percepção de queda nas vendas e a sensação de que as atualizações têm prejudicado seu trabalho, especialmente como anunciante do nicho virtual.
Conforme nossa comunicação privada, gostaríamos de contextualizar os diversos pontos que você levantou, em linha com o funcionamento da nossa plataforma e nossos Termos de Uso:
Entendemos sua percepção de que as mudanças na visibilidade de stories/vídeos para visitantes impactaram seu volume de contatos. As atualizações em funcionalidades visam aprimorar a experiência geral do usuário e a segurança na plataforma, e estamos constantemente analisando o impacto dessas mudanças com base no feedback recebido.
A visibilidade do contato em dias específicos da semana está atrelada às regras dos planos e ao sistema de pontuação da plataforma, que buscam valorizar o engajamento e o investimento.
Sobre a troca de telefone. A política atual, que permite uma troca gratuita a cada 30 dias e a opção de adquirir trocas extras, foi implementada para reforçar a segurança e coibir [Editado pelo Reclame Aqui]. Entendemos que os bloqueios de números pelo WhatsApp são um desafio, mas por se tratar de uma plataforma externa, não temos controle sobre suas políticas.
A Fatal Model é uma plataforma de classificados online. A aquisição de planos é opcional para impulsionar a visibilidade. Ajustes nos valores são, por vezes, necessários para sustentar os investimentos em tecnologia, segurança e manutenção.
Conforme nossos Termos de Uso, a plataforma oferece ferramentas para aumentar a exposição do seu anúncio, mas não garantimos um volume específico de contatos ou resultados financeiros. O desempenho de um anúncio é influenciado por múltiplos fatores, incluindo a atratividade do seu conteúdo, a concorrência e a demanda do mercado.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Seu feedback detalhado sobre todos esses pontos é extremamente valioso e foi devidamente registrado para ser levado em consideração por nossas equipes em análises futuras sobre a plataforma.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fatal Model.