Banida do site
Em réplica
Botucatu - SP
02/09/2024 às 14:00
ID: 196495365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme sei que o fatal model no termos de sua plataforma informa que o banimento vai de acordo que não informa o porque meu perfil é banido.
Mas de acordo com código do consumidor O direito à informação é um direito básico do consumidor, previsto no artigo 6 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) informações claras e adequadas sobre os produtos e serviços que adquire.
E de acordo com os termos do site número
12.6 Além das hipóteses de banimento mencionadas ao longo do presente termos de uso, o USUÁRIO, após receber três suspensões consecutivas, será banido permanentemente da plataforma.
Sendo que não fiz penalização grave a ninguém para ser banida da plataforma definitivamente.
Quero uma explicação melhor sobre que aconteceu pois tenho meus direito de cidadão conforme mencionei a acima código do consumidor ! Assim como eu e todas acompanhantes pagam plano para ficar amostra no site, e pago mudar a cidade, mostrar telefone mostra fotos enfim tudo no site é pago.
Procurando mais afundo no de acordo no site neste link https://*******
Me mostra isso abaixo.
Por isso, a Fatal Model é a opção uma segura e gratuita e rentável para os profissionais do sexo que desejam sair das ruas, boates ou casas de massagem, por conta da violênciaou exploração do seu trabalho.
Ai não fui informada de nada nem me baniram 3 vezes porque eu tenho certeza que não fiz nada grave para ser banida drasticamente quero mais informação e explicações pois vou entrar com advogado! Não é justo e não é só comigo tem mais garotas aí que estão passando pelo mesmo problema então exigimos explicação e ser mais claros com a gente pois quem aguente clientes somos nós se não fossem nós o site não estaria aí em patrocinando time e colocar propaganda em tv aberta e fechada. Se não é a gente que pagar planos e troca de cidade descaso com as pessoas.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 11:45
M., bom dia!!
Lamentamos muito por essa situação.
No entanto, verificamos que o seu perfil foi banido da plataforma pois foram encontradas irregularidades que vão de encontro aos nossos Termos de Uso.
Gostaríamos de informar que não há penalizações automáticas em nossa plataforma e, sempre que em dúvida, nossa equipe opta por não punir os anúncios sem as evidências necessárias para comprovar as irregularidades. Isso não só se aplica a irregularidades nos perfis e violações dos nossos Termos de Uso em geral, mas também se aplica a atitudes que não estejam em conformidade com a lei.
O banimento pode acontecer devido a violação a nossas diretrizes e a legislação aplicável. Entre os motivos que levam ao banimento estão atividades como extorsão, [Editado pelo Reclame Aqui], uso indevido de documentos e outras infrações legais. Entendemos que esta é uma medida drástica, mas precisamos garantir um ambiente seguro e em conformidade com a lei para todos.
Sobre a falta de aviso prévio nestes casos, novamente, entendemos os prejuízos que isto pode causar aos anunciantes penalizados, mas nestas situações é muito importante que retiremos o anúncio do ar o mais rápido possível. Medidas como esta são previstas em nossos Termos ao dizermos que Todos os anúncios encontrados que não estejam de acordo com os termos acima, serão removidos sem reembolso e sem prévio aviso.. Além de nossos termos, também há situações em que, por lei, temos um prazo para que o perfil seja removido.
Portanto, ao serem identificadas as irregularidades, coube a moderação efetuar o banimento, sendo este irreversível.
Caso tenha novas dúvidas, entre em contato pelo e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fatal Model.
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 10:30
Site te bani sem nenhum motivo, não recomendo ser assinante.
Você paga absurdos de plano, de troca de cidade simplesmente eles te bani e você fica no prejuízo, você abre diversos chamados e são respondidos com mensagem automáticas. Desacaso.