Bloqueado

Olá J., tudo bem?

Sentimos muito que você esteja passando por essa dificuldade de acesso e compreendemos perfeitamente como é frustrante querer utilizar a plataforma e encontrar um impedimento sem entender o motivo. Queremos muito te ajudar a resolver isso o quanto antes!

Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você de forma privada no dia 02/01/26, solicitando alguns dados essenciais (como e-mail de cadastro ou CPF) para podermos localizar sua conta e entender se o bloqueio foi por uma questão de segurança, atualização cadastral ou descumprimento de algum termo de uso.

Como prezamos pela segurança e sigilo dos seus dados, não podemos prosseguir com a análise sem essas informações básicas que confirmem a titularidade da conta. Estamos de braços abertos para solucionar seu caso, mas para que possamos agir, precisamos que você nos responda na mensagem privada com os detalhes solicitados.

Assim que você nos retornar, daremos prioridade total ao seu atendimento para que você possa voltar a utilizar nossos serviços com tranquilidade.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fatal Model.