CADASTRO
Resolvido
Frutal - MG
17/02/2021 às 11:59
ID: 119757483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, consegui cadastrar meu número no site, mas não consigo entrar pois não foi me passado ou escolhido uma senha, e não adianta tentar em "esqueci minha senha" pois nunca reconhecem meu SMS sempre aparece que "erro no envio de SMS" "não recebemos seu SMS, por favor refaça todo o processo" já perdi a conta de quantas vezes já refiz, por favor gostaria que me ajudassem com isso.
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 15:31
Boa tarde, tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos pelo transtorno.
Conseguimos localizar o cadastro em criação vinculado ao seu número, sendo assim, enviamos uma nova senha ao telefone cadastrado, desta forma, conseguirá fazer o login e seu número estará verificado.
Entendemos que nosso sistema de SMS pode ter instabilidades e para evitar esse tipo de situação, nossa equipe está trabalhando em melhorias para a validação de telefones em breve.
Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente através da Central de Atendimento ou pelo ******* .
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Fatal Model.
Consideração final do consumidor
26/05/2023 às 15:48
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10