Exclui conta

Olá D.! Bom dia, tudo bem?

Lamentamos por qualquer dificuldade enfrentada até aqui.

Queremos reforçar que, por uma questão de segurança, não é possível excluir um perfil fora da área logada da plataforma sem a devida comprovação de identidade da titular do cadastro. Essa regra existe para proteger os dados de quem anuncia e garantir que nenhuma ação seja feita sem autorização.

Mesmo aqui pelo Reclame Aqui, não conseguimos realizar a exclusão diretamente. Para isso, é fundamental que a identidade da anunciante seja comprovada por meios seguros.

A exclusão do perfil pode ser feita de forma simples e rápida, seguindo os passos abaixo:

-Acesse o menu do seu perfil na Fatal Model.
-Vá em Configurações da conta > Ocultar telefone, Pausar ou Excluir anúncio.
-Ao final da página, selecione a opção Excluir anúncio permanentemente.
-Clique em Continuar a exclusão e siga as instruções.

Se preferir desativar o anúncio temporariamente, também é possível escolher a opção Ficar invisível, no mesmo local.

Caso não se lembre da sua senha ou não consiga acessar seu perfil, basta seguir os passos abaixo na área de login como acompanhante:

- Selecione esqueci minha senha;
- Em seguida, você informará o número de telefone ou email que está vinculado ao perfil que deseja recuperar a senha;
- Após clicar em confirmar você será enviado para uma tela onde que precisará colocar o código de 4 números que enviamos ao seu telefone por SMS ou para o seu email;
- Assim que inserir o código, só clicar em continuar e seu telefone estará verificado e você poderá criar uma nova senha;
- Clicando em continuar você será enviado para tela de login, aí é só fazer seu login com a senha nova.


Assim que for possível, pedimos que retorne nossa mensagem privada com as informações solicitadas para que possamos seguir com o atendimento da forma mais segura para você.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Ficaria muito feliz se pudesse dedicar um minutinho para avaliar o MEU ATENDIMENTO. Para mim, uma nota 10 seria incrível e me ajudaria muito a continuar melhorando. Posso contar com a sua avaliação?

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Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fatal Model.