Perfil classificado como pouco confiável após tentativa de invasão

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Resolvido

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Navegantes - SC

20/06/2025 às 01:52

ID: 220092971

Boa noite , então tentaram invadir o meu perfil , fui penalizada injustamente e agora desde que voltou , meu perfil está como pouco confiável e não estou conseguindo clientes! Vocês tem que resolver , cai num [Editado pelo Reclame Aqui] fui [Editado pelo Reclame Aqui] , pago caro e agora meu perfil aparece como pouco confiável , não tá vindo cliente nenhum !

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Resposta da empresa

20/06/2025 às 13:15

Olá V, boa tarde! Tudo bem?

Conforme nossa comunicação privada, a segurança dos perfis é uma prioridade para a Fatal Model. Quando são identificadas atividades que possam comprometer a integridade de uma conta ou que necessitem de verificação adicional, nossos sistemas e equipes de segurança podem aplicar medidas preventivas ou iniciar análises mais detalhadas.

➡️Informamos que sua situação foi encaminhada para análise interna por nossa equipe responsável. Este procedimento visa verificar todos os aspectos relacionados à segurança e ao status da sua conta, incluindo a questão da classificação de confiabilidade.

➡️Para oferecer um acompanhamento mais direto e seguro deste processo de análise, nossa equipe iniciou um contato com você diretamente via WhatsApp. Este canal permitirá uma comunicação mais ágil para atualizações sobre a verificação em andamento.

Os procedimentos de análise de segurança e a classificação de confiabilidade dos perfis seguem critérios estabelecidos pela plataforma para proteger toda a comunidade. Agradecemos seu contato e estamos trabalhando para concluir a análise do seu caso.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fatal Model.

Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 11:31

Vocês só precisam melhorar a forma de contato de vocês , acho muito complicado ser somente de segunda sexta no horário comercial , e ainda por cima somente via chat , deveriam ter um WhatsApp para podermos resolver mais rápido , visto que pagamos caro para estarmos anunciadas no site de vocês ! Tirando isso está tudo ótimo !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7