Perfil classificado como pouco confiável após tentativa de invasão

Resolvido
Navegantes - SC
20/06/2025 às 01:52
ID: 220092971
Boa noite , então tentaram invadir o meu perfil , fui penalizada injustamente e agora desde que voltou , meu perfil está como pouco confiável e não estou conseguindo clientes! Vocês tem que resolver , cai num [Editado pelo Reclame Aqui] fui [Editado pelo Reclame Aqui] , pago caro e agora meu perfil aparece como pouco confiável , não tá vindo cliente nenhum !
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 13:15
Olá V, boa tarde! Tudo bem?
Conforme nossa comunicação privada, a segurança dos perfis é uma prioridade para a Fatal Model. Quando são identificadas atividades que possam comprometer a integridade de uma conta ou que necessitem de verificação adicional, nossos sistemas e equipes de segurança podem aplicar medidas preventivas ou iniciar análises mais detalhadas.
➡️Informamos que sua situação foi encaminhada para análise interna por nossa equipe responsável. Este procedimento visa verificar todos os aspectos relacionados à segurança e ao status da sua conta, incluindo a questão da classificação de confiabilidade.
➡️Para oferecer um acompanhamento mais direto e seguro deste processo de análise, nossa equipe iniciou um contato com você diretamente via WhatsApp. Este canal permitirá uma comunicação mais ágil para atualizações sobre a verificação em andamento.
Os procedimentos de análise de segurança e a classificação de confiabilidade dos perfis seguem critérios estabelecidos pela plataforma para proteger toda a comunidade. Agradecemos seu contato e estamos trabalhando para concluir a análise do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fatal Model.
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 11:31
Vocês só precisam melhorar a forma de contato de vocês , acho muito complicado ser somente de segunda sexta no horário comercial , e ainda por cima somente via chat , deveriam ter um WhatsApp para podermos resolver mais rápido , visto que pagamos caro para estarmos anunciadas no site de vocês ! Tirando isso está tudo ótimo !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7