Perseguição e exclusão de reviews no perfil Fatal Model

Question

Eu sei que a qualquer momento o site pode me banir pelo fato de eu estar sempre reclamando aqui, hoje chorei de raiva, porque parece que o site está perseguindo o meu perfil, é sério, a sensação que o site está perseguindo o meu perfil, e eu não tenho voz, serio todos os dias o site está apagando os meus review, os clientes faz o review de manhã, a tarde o site deleta. Todos os dias uma avaliação some do meu perfil, se fosse review fake, eu até entenderia, mas são avaliações reais, por isso chorei hj de raiva e tristeza por me sentir totalmente desamparada pela fatal model, é só com o meu perfil, todos os dias estão deletando review como se o meu perfil de acompanhante fosse falso então, e as avaliações também, e o site simplesmente só dão as mesmas desculpas de respostas automáticas, eles nunca sabe por qual real motivo, é pq um sistema robótica decidiu apagar, e é só com o meu perfil, parece perseguição por eu vim reclamar das coisas que acho errado .

Apois meninas compram avaliações, avaliações fakes e eu tenho como provar pq o vendedor de review já me chamou várias vezes me oferecendo, sei quem ja comprou e quem continua comprando, e sobre isso o site não faz nada. Então é isso que tenho que fazer? Pagar para essa pessoa fazer avaliações pra mim também?

Teve meninas que compraram chip telefônico pra cadastrar e fazer avaliações em seus perfis.
Mas são as minhas avaliações feitos por clientes que o site deleta.

Eu só vim me expressar esse sentimento, essa tristeza de ver o site deletando meus review, como se tivesse tentado denegrir o meu perfil no site, e sinto que qualquer hora vão até me banir.

Revisem esse sistema de vcs, pq isso não está certo, mas de verdade eu vou fazer como as outras meninas.

Se eu venho reclamar é pq eu dou valor cada avaliação que eu ganho, pq enquanto umas compram, eu ganho de cliente real, clientes de verdade.

E sinto que tenho que parar de reclamar dessas coisas aqui, antes que realmente o site venha me banir, já que sinto que deleta meus review sem mais sem menos por isso.

Me desculpem pelo incômodo, mas precisava me desabafar pelo o que estou sentindo.

Accepted Answer

Olá S., boa tarde, tudo bem?

Primeiramente, entendemos como essa situação gera insatisfação e impacta diretamente o seu trabalho.

Queremos reforçar de forma muito clara que nenhum perfil é banido, punido ou prejudicado por expressar sentimentos, ou feedbacks em relação à plataforma. O usuário tem total liberdade e direito de se posicionar, trazer insatisfações e compartilhar sua experiência.

Também é importante esclarecer que não existe qualquer tipo de perseguição a perfis. As análises de avaliações não são pessoais, não são direcionadas e não acontecem de forma manual ou seletiva. Elas seguem critérios técnicos e diretrizes de segurança aplicadas a todos os anúncios da plataforma, sem qualquer distinção.

Como já explicamos anteriormente, a permanência das avaliações na plataforma segue regras bem definidas. Uma avaliação pode ser removida ou deixar de ficar visível quando:

Não está alinhada aos valores e/ou infringe a política de reviews da Fatal Model

Apresenta indícios de auto review, como avaliações feitas por outros anunciantes por meio de perfis de contratantes

É reprovada pelas ferramentas automáticas de segurança e verificação

É realizada por um contratante sem plano premium ativo, nesse caso, a publicação é temporária

É realizada por um contratante que, em algum momento, não cumpriu as diretrizes da comunidade

É realizada por um contratante que solicitou a exclusão das avaliações já realizadas e o cancelamento do cadastro

Esses são alguns exemplos do que pode ocorrer. Reforçamos que esses processos não são aleatórios, nem baseados em reclamações feitas por anunciantes ou em manifestações públicas.

Sobre os relatos envolvendo compra de avaliações ou outras práticas irregulares, reforçamos que esse tipo de conduta não é permitida e, sempre que identificada ou denunciada com evidências, passa por análise interna. As ferramentas de segurança atuam justamente para coibir esse tipo de prática, ainda que nem sempre o resultado seja visível externamente.

Entendemos a sua frustração ao ver avaliações desaparecerem, especialmente quando você valoriza cada retorno recebido de clientes reais. Em alguns casos, quando o contratante também está em análise na plataforma, as avaliações vinculadas a ele permanecem em análise até a conclusão do processo.

Como time de atendimento, não temos autonomia para alterar regras, critérios ou funcionalidades da plataforma, mas estamos aqui para ouvir, esclarecer e levar a sua manifestação aos times responsáveis.

Seguimos à disposição para analisar qualquer ponto específico, orientar no que estiver ao nosso alcance e acompanhar você de forma transparente.

Desejamos um ótimo final de semana!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento da Fatal Model.

Perseguição e exclusão de reviews no perfil Fatal Model

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor