Problema técnico no site impede troca de cidade e causa prejuízo financeiro.
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 21:19
ID: 254607959
Cheguei na cidade e precisava compra a troca e o site com problema técnico , fiquei sem trabalhar infelizmente aí paguei a diária e estou sem trabalhar porque tive que pagar a diária porque não consegui troca a cidade agora estou aqui , sem dinheiro e sem a troca porque tive que pagar a diária pois o site não volto ainda complicado, espero retorno e a solução do problema por favor
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:22
Olá R., Tudo bem?!
Compreendemos perfeitamente a sua indignação, e o transtorno imenso que essa situação te causou. Reconhecemos o quanto é delicado deslocar-se para outra cidade, arcar com custos fixos de hospedagem e diárias, e se deparar com uma dificuldade técnica na plataforma que impede a alteração da sua localização e a divulgação do seu trabalho no momento planejado. Pedimos sinceras desculpas pelo impacto direto na sua rotina profissional e financeira.
Esclarecemos que, quando ocorrem falhas para finalizar a troca de cidade no painel e o problema não é originado por uma queda geral do sistema, o comportamento geralmente decorre de divergências de rede móvel local, falhas no carregamento de scripts de geolocalização ou acúmulo de arquivos temporários e cache corrompido no navegador do dispositivo utilizado.
Para restabelecer o acesso normal, recomendamos os seguintes procedimentos:
- Teste em Aba Anônima: Permite acessar a plataforma sem a interferência de extensões ou dados salvos.
- Troca de Navegador: Ajuda a isolar falhas de renderização específicas de um navegador.
-Limpeza de Cache e Cookies: Elimina arquivos temporários corrompidos que possam impedir o carregamento correto da página.
Como limpar o cache e cookies no Chrome:
Computador: Clique nos três pontos (canto superior direito) > Mais ferramentas > Limpar dados de navegação > Selecione "Cookies" e "Arquivos em cache" > Limpar dados.
Android: Toque nos três pontos > Histórico > Limpar dados de navegação > Marque "Cookies" e "Arquivos em cache" > Limpar dados.
iOS (iPhone): Toque no menu de configurações > Histórico > Limpar dados de navegação > Marque "Cookies" e "Arquivos em cache" > Limpar dados.
Aproveitamos para reforçar uma orientação crucial para viagens de trabalho: caso volte a enfrentar qualquer dificuldade técnica em tempo real na troca de cidade, recomendamos acionar imediatamente o nosso Chat de Atendimento 24h direto pelo seu painel de controle. Como o prazo de resposta do Reclame AQUI pode levar alguns dias, o suporte via chat 24h é o canal ideal para atuar de forma imediata e liberar o seu anúncio no mesmo instante.
Permanecemos à sua total disposição para acompanhar o seu perfil e garantir que suas próximas atualizações ocorram sem qualquer tipo de travamento!
Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fatal Model.