Processo

L., boa tarde, tudo bem?

Lamentamos muito por essa situação.

No entanto, verificamos que o seu perfil foi banido da plataforma pois foram encontradas irregularidades que vão de encontro aos nossos Termos de Uso.

Gostaríamos de informar que não há penalizações automáticas em nossa plataforma e, sempre que em dúvida, nossa equipe opta por não punir os anúncios sem as evidências necessárias para comprovar as irregularidades. Isso não só se aplica a irregularidades nos perfis e violações dos nossos Termos de Uso em geral, mas também se aplica a atitudes que não estejam em conformidade com a lei.

Perfis que recebam denúncias com comprovações de [Editado pelo Reclame Aqui] como extorsão, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], dentre outros, costumam ser banidos de imediato. Sabemos que esta é uma medida drástica com os anunciantes, mas esperamos que você entenda que não podemos ser coniventes com tais práticas enquanto plataforma.

Sobre a falta de aviso prévio nestes casos, novamente, entendemos os prejuízos que isto pode causar aos anunciantes penalizados, mas nestas situações é muito importante que retiremos o anúncio do ar o mais rápido possível. Medidas como esta são previstas em nossos Termos ao dizermos que Todos os anúncios encontrados que não estejam de acordo com os termos acima, serão removidos sem reembolso e sem prévio aviso.. Além de nossos termos, também há situações em que, por lei, temos um prazo para que o perfil seja removido.

Portanto, ao serem identificadas as irregularidades, coube a moderação efetuar o banimento, sendo este irreversível.

Caso tenha novas dúvidas, entre em contato pelo e-mail: *******.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fatal Model.

não cometi nenhuma dessas coisas que vcs citaram acima se eu tivesse cometido não estaria processando vcs .

Ok agora vcs vão ter que provar que eu cometi um [Editado pelo Reclame Aqui] , agora já entrei com processo e vcs terão que provar na justiça que [Editado pelo Reclame Aqui] eu cometi pra perder o perfil. Pq estou ciente que não fiz nada errado.