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Serra - ES

11/11/2024 às 21:35

ID: 201799489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero falar sobre a queda do whatsapp, já fiz 3 numeros e caíram, usei diferentes estratégias pra não ser banida mas fui banida mesmo assim, mandei audios pra evitar o copiar colar, coloquei todas as informações na mensagem automática pra evitar digitar a mesma coisa mas mesmo assim fui banida, e o fatal model não dá a opção de colocar um link de telegram por exemplo, estou sem trabalhar por conta disso, por favor resolvam de alguma forma por que eu já fiz de tudo

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Resposta da empresa

14/11/2024 às 15:54

Olá, R.! Como você está, tudo bem?

Entendemos o quanto essa situação com o WhatsApp foi complicada para você, e sentimos muito pelo transtorno que causou no seu trabalho. Sabemos como o contato rápido é essencial, e gostaríamos que tudo estivesse funcionando da forma mais tranquila possível.

Quanto ao WhatsApp, como ele é um serviço externo, não conseguimos interferir diretamente nas políticas de uso deles, mas já realizamos a troca do seu número em nosso sistema. Assim, você já pode voltar a usar a plataforma sem problemas!

Também agradecemos muito pela sua sugestão de adicionar um link para o Telegram. Levamos seu feedback à equipe, e apesar de no momento a plataforma não permitir links externos por questões de segurança, ficamos felizes em ouvir suas ideias.

Estamos aqui para ajudar!

Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize sua reclamação no link abaixo, sinalizando de que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento, pode ser? Conto contigo! 😊

https://*******

Com carinho,
Equipe de Atendimento Fatal Model

Consideração final do consumidor

29/11/2024 às 11:40

Meu problema não foi *******% resolvido mas eles fizeram o possível

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10